چگونه از خودروسازان شکایت کنیم؟

مصرف‌کنندگان از بالا بودن قیمت و پایین بودن کیفیت خودروهای داخلی ناراضی هستند. کارشناسان نیز معتقدند قیمت خودروهای وارداتی بالا بوده و باید کاهش یابد. تاخیر در تحویل خودروی فروخته شده نیز از جمله تخلفات رایج شرکتهای واردکننده خودرو است.

در این میان بسیاری از شهروندان اگرچه از عملکرد خودروسازان و واردکنندگان خودرو ناراضی هستند اما از روند قانونی شکایت از شرکت‌های عرضه‌کننده خودرو آگاهی ندارند.

این در حالی است که براساس اصلاحیه آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو که اخیرا ابلاغ و اجرایی شده است، مصرف‌کنندگان در صورت هرگونه شکایت از عملکرد خودروسازان و واردکنندگان خودرو می‌توانند به سازمان‌های صنعت، معدن و تجارت استان‌ها مراجعه کنند.

طبق این قانون،‌ شکایت مصرف‌کنندگان از خودروسازان و واردکنندگان خودرو از طریق سازمان‌های صنعت، معدن و تجارت استانها و با نظارت سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان بررسی و رسیدگی خواهد شد.

در این میان اگر مصرف‌کننده از نتیجه رسیدگی در سازمان‌های صنعت، معدن و تجارت ناراضی باشد، می‌تواند به هیات حل اختلاف خودرویی که دبیرخانه آن در سازمان صنعت، معدن و تجارت استانی قرار دارد، مراجعه و مجددا شکایت کند.

هیات حل اختلاف خودرویی موظف است ظرف 20 روز از تاریخ ثبت شکایت به موضوع رسیدگی و رای خود را صادر کند.

منبع	افتصادنیوز

برچسب : خودرو , چگونه از خودروسازان شکایت کنیم؟

مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

11 نظر

کاربر: SAJAD

خیلی جالبه صفحه اول سایت سایپا//یه پیامک هست مال بازرسی//بهش شکایت نوشتم دیشب//امروز صبح بم از تهرون زنگ زدن//میگه ماشین شما چند روزه تولید نشده//قطعه ندارن//بهش میگم دعوتنامه هنوز نیومده تحویل تیر میگه نمیدونم//جالبه//بش گفتم شمام مثل داش بزرگتر ما//ولی شما هم که مثل من هیچی نمیدونی//الان برای چی زنگ زدی واقعا!!!!!!!!!!!!!!!! فک کنم برا همدردی زنگ زده بود خخخخخخخخخخخخخخ

10:45 1395/04/17

گزارش

پاسخ دادن

فرزاد

همانگونه؟!
در کشور عزیزمان مثال زیره به کرمان بردن یعنی مسخره کردن و تیکه انداختن به طرف مقابل میباشد، ولی آما منظور دلسوزان چیه؟ چی چیه، فقط اونا میدونن!

01:52 1395/04/09

گزارش

پاسخ دادن

ناشناس

این قضیه شکایت به جوک بیشتر شبیه هستش.
کمپانی های خودروسازی ایران همه آقایون و حضرات درش شریک هستند و مایه تیله حسابی ازش می برند. حالا شما می خواهی پیش کی از کی شکایت کنی؟
آخر کدوم عاقلی می آید نان خودش را آجر کنه؟

17:11 1395/04/08

گزارش

پاسخ دادن

رضا

چیزی به نام شکایت از خودروسازان وجود ندارد... اوایل سال 94 یه خودرو از ایرانخودرو تحویل گرفتیم تو جاده ترمزش نگرفت و تصادف خیلی بدی کردیم قشنگ نیمی از ماشین رفت... به هرجا که بگید شکایت کردیم از ایرانخودرو وزارت صنعت شورای رقابت دفتر ریاست جمهوری شرکت استاندارد و... و درخواست تعویض خودرو دادیم ولی جواب شون این بود: حادثه مربوط به شرکت ایرانخودرو نبود اخیرا برای بار آخر به وزیر صنعت از طریق سامانه وزارت صنعت ( مقام عالی وزارت ) درخواست خود را مطرح کردیم که اگر این دفعه ماشین را تعویض نکردند شکایت را به خدا میبریم... مردم نخرید ماشیناشون ایراد داره ما نزدیک بود کشته شویم کسی پاسخگو نیست... 1car به کسی توهین نکردم خواهشا تایید کن

20:12 1395/04/08

گزارش

امیر(سابق)

این که زمان کمپین داد و بیداد بود ماشینهای بی کیفیت ایرانی نخرید و در عرض یک هفته 130هزار ثبت نام شد الان باید ظلمها را هم تحمل کرد. اگر ما هم مثل مردم اروپا برای خودمون ارزش قائل بشیم و 6 ما ماشین نخریم همه چیز درست میشه

20:21 1395/04/08

گزارش

کاربر: m&z

خیلی جالبه، همه میدونن که سران سازمان‌های صنعت، معدن و تجارت خودشون بزرگترین سهامداران خودروسازها هستند. حالا شکایت خودشون رو پیش خودشون کنیم و یک کد رهگیری فرمالیته هم بگیریم!!!

15:58 1395/04/08

گزارش

پاسخ دادن

نوید

وقتی در قراردادشون قید می کنند به هیچ وجه امکان لغو قرار داد وجود ندارد . قانونی وجود ندارد .
دیر تحویل میدن .
زنگ میزنن ماشینی که شما سفارش دادی نیست فلان ماشین را باید انتخاب کنید .
زنگ میزن میگن مدل انتخابی شما نیست باید مدل را عوض کنید
زنگ میزنن میگن رنگ انتخابی شما نیست . رنگ فلان را باید انتخاب کنید .
وقتی میاد ماشین . آپشن هاش اونایی نیست که تو سایت و موقع تحویل داخل کاتالوگ اعلام کردند .
و ...

ولی هیچ کدام از این ها دلیلی برای لغو قرار داد از طرف مشتری نمیشه .
اگر خودرو سفارش دادی بهت فرقون تحویل دادن هم حق نداری چیزی بگی . چون قرار داد قابل لغو نیست .

14:17 1395/04/08

گزارش

پاسخ دادن

امیر(سابق)

یاد یه ضرب المثل افتادم که میگه. شکایت دزد را پیش دزد بردن. آخه چه مقامی تو ایران هست که واقعا مشکل مردم براش مهم باشه. از نماینده مردم که تو مجلس هست و فقط زمان انتخابات میاد چندتا شعار میده بگیر تا برو بالاتر. من از زمان کمپین دیگه ماشین نخریدم قبل از اون هم هیچ وقت ماشینمو نمایندگی نبردم چون بیرون از نمایندگی هم کارم بهتر راه می افتاد و هم به من بی احترامی نمیشد

13:39 1395/04/08

گزارش

پاسخ دادن

علي

پيش شاه دزد بردن

15:10 1395/04/08

گزارش

مهرداد

تاریخ هاشون که دروغه و به این زودیا شکایت رو پیگیری نمیکنن ، در کل 1 سال دوندگی با 2 میلیون تومن پول برای هزینه های خورده ریز و پرونده سازی و ... لازم هست و بعد اینو یادمون نره که از کی شکایت کردیم (خودرو ساز) که زورش به همه میچربه و یه عده زیادی دارن ازش نون میخورن نکته بعدی این که اگر مسئولین بخوان این مشکلات رو خودشون حل میکنن ، میتونن راحت ناظر بزارن که پیشگیری کنن نه درمان کلا این جا قانون زیاد کاربردی نیست و فقط چندتا نوشتست که کسی رعایتش نمیکنه !

10:21 1395/04/08

گزارش

پاسخ دادن

حميد

چشم

10:01 1395/04/08

گزارش

پاسخ دادن

صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام
پاسخ به :
نظر شما
ارسال تصویر (اختیاری)	ارسال تصویر فقط برای کاربران ثبت نام شده امکان‌پذیر است.

مقالات برتر

هفته | ماه | سال

پربحث ترین خودروی

هفته | ماه | سال

کاربران برتر سایت طی ماه گذشته

مقالات

محسنj7 22 نظر

مهدی تارا دستی v1 اذرماه 19 نظر

نازنین۱ 6 نظر

اطلاعات خودرو

mosirankar 48 نظر

کوییک اس تحویل آذر بجنورد 30 نظر

ساینا پیش فروش ۱۲ اسفند 19 نظر

آخرین نظرات اخبار و مقالات

وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو

J4 اقساطی مرداد ماه سفید ۱۳۶۳ : سلام منم مثل شما. خبری نیست.

وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو

X5 اقساطی تیر لرستان : منم دقیقا ۲۵ آبان شاسی شد و ۱۲ آذر پلاک و ۱۶ آذر ارسال مدارک ولی هنوز تحویل ندادن فکر کنم شما چون کرمان هستین سریع بهتون تحویل دادن

وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو

J4 محسن : سلام دوستان ۱۱ مرداد ثبت نام اقساطی داشتم هیچ خبری نیست کسی خبر داره

بررسی خودرو جدید شاهین پلاس اتوماتیک

جعفر کلهری شاهین پلاس اردیبهشت 15 : سلام بسلامتی ببخشید تعقیر رنگ دادی که فاکتور شدی؟ لطفا جواب بده

بررسی خودرو جدید شاهین پلاس اتوماتیک

اهورا : انشاالله که حرفتون درست باشه. چون من فقط رنگ سفید میخوام. عصری بهم پیام امد ولی تغییر ندادم. حالا دارم دعا میکنم زودتر شاهین سفید بهم بدن

بررسی خودرو جدید شاهین پلاس اتوماتیک

15اردیبهشت : با سلام خدمت دوستان من همین الان فاکتور شدم ان شا الله همه به زودی تحویل بگیرن

بررسی خودرو جدید شاهین پلاس اتوماتیک

مهدی پلاس 15 اردیبهشت : من رنگ دیگه نمی‌خواستم فقط رفتم دیدم نوشته مشکی صدفی و پز آمدم بیرون عموما قبل از فاکتور شدن پیام تغیر رنگ میاد بعد چند روز فاکتور میشه به سلامتی انشالله همه دوستان زودتر به ماشین نشون برسن راحت بشیم

وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو

احمد x5 تیر ۱۴۰۴ اقساطی : مشکی x5 ، خوبی برادر خبری نشد واسی تحویل ماشین؟؟

وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو

x5 مشکی : شرایطمون دقیقا یکیه ولی برای ما ک اهوازیم خبری نیست

بررسی خودرو جدید شاهین پلاس اتوماتیک

۱۵ اردیبهشت : خوب اگه سفید بخایم، چطوری میشه؟ نمیدن؟

آخرین نظرات اطلاعات خودرو

سورن ELX EF7

سعید : سلام آقا حبیب تحویل چه تاریخی هستید

سایپا اطلس جی

اطلس دی ماه 403 : پس این اطلس اس چیه که پیش فروش کرده

سایپا کوییک

محمد : بی زحمت عکس بزارید تا ما هم به کم امیدوار باشیم.

سایپا اطلس جی

اطلس دی ماه 403 : اگه یه نگاهی به قراردادت بکنی سود تاخیر در تحویل سالیانه رو ما از همه جا بی خبر امضا کردیم چی رو میخوای شکایت کنی

سايپا کارا 151 TL

علی : هنوز به 56هزار نرسیده

سایپا اطلس جی

اطلس 19 : چرا اتفاقا بعد هر بار تجمع یسری ها رو فاکتور کردن هم سری قبل هم این سری

ساینا

مراد بیگ : اکر خودت بری زانو بزنی شاید کور شدی ماشین بهت دادن

سایپا کوییک

کوییک اس دی ماه : سلام دوستان فرق سفید شیری با سفید چیه که بعد فاکتور داره اضافه میشه به فاکتورها .آیا فرق میکنن

سايپا کارا 151 TL

31 شهریوری : یعنی آنقدر آدم بیکار داریم

سایپا کوییک

کوییک اس : دوستان کسی جواب نمیده

خانه \| تعرفه تبلیغات \| همکاری با ما \| تماس با ما
فعالیت های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است. استفاده از مطالب سایت 1Car.ir تنها با درج لینک فعال به صفحه مبدأ، مجاز می‏باشد.