بحران قطعات یدکی در کمین خدمات پس از فروش

 

بحران قطعات یدکی در کمین خدمات پس از فروش

 
کمبود قطعات خودرو و یا نایاب شدن برخی از قطعات از چندماه پیش این نگرانی را به وجود آورده است که در شب های پایانی سال و سال آینده کمبود قطعات یدکی نیز به یکی دیگر از بحران های صنعت خودرو نیز تبدیل شود.
پس از آنکه تحریم های آمریکا بر صنعت خودروی کشور به اجرا در آمد، بحران های متفاوتی یکی پس از دیگری به سراغ خودروسازان و شرکت های واردکننده خودرو آمد. از خارج شدن شرکت های اروپایی و به تعلیق در آمدن جوینت ونچر ها و قطع همکاری های این شرکت ها گرفته، تا به مشکل خوردن تولید به سبب تامین نشدن قطعات خودروسازان ازسوی قطعه سازان. افزایش قیمت مواد اولیه داخلی و خارجی و پرداخت نشدن مطالبات قطعه سازان از سوی خودروسازان سبب شد تا قطعه سازان با مشکلات بسیاری دست و پنجه نرم کنند و تا آستانه ورشکستگی پیش روند. برخی از مواد و قطعات نیز در پشت درهای گمرک ماند و اجازه ترخیص نگرفته است. اما بحران بعدی که به نظر می رسد فعلا در حد یک چالش است بحران کمبود قطعات یدکی خواهد بود که رییس اتحادیه تعمیرکاران خودرو بارها به آن اشاره کرده است. او چندی پیش در گفت و گو با خودروکار عنوان کردکه در حال نزدیک شدن به شب عید هستیم و قرار است همه این خودروهایی که حرکت می کند برای مسافرت های نوروزی اورهال شوند .اکنون که هنوز هجوم به مکانیکی ها پیش نیامده با کمبود برخی از قطعات مواجه هستیم و اگر این روند ادامه پیدا کند در ماه اسفند اوضاع خوبی را شاهد نخواهیم بود.
 
در همین راستا سیدرضا حسینی مدیرعامل ایساکو به خبرنگار می گوید: «نمی توان گفت که در این حوزه کم و کسری وجود ندارد اما تلاش کرده ایم برای آنکه مشکلات بزرگ تری به وجود نیاید تدابیری اندیشیده شود. مهمترین کاری که در این زمینه از گذشته انجام گرفته است این است که همه چیز را در بستر آی تی برده ایم. وقتی شما در بستر آی تی شبکه را مدیریت می کنی در هر مقطعی از زمان می توانی رفتار شبکه خود را رصد کنید. به طور مثال وقتی من یک سیستم کسب و کار یکپارچه آنلاین نوشته ام که در نمایندگی هایم در حال کار کردن است دقیقا می توانم مشاهده کنم که در این 672 نمایندگی کدام نمایندگی هر روز چندتا پذیرش داشته اند، کدام قطعات بیشتر مصرف داشته است و کدام خودروها و در چه کیلومتری مراجعه کرده اند و این گونه می توانم التهاب های شبکه و مصرف قطعات را در بیاورم و متوجه شوم تمرکز کدام قطعات در شبکه بیشتر است و بیشترین نیاز به قطعات را دریابم.»
 
او ادامه می دهد:« بر این اساس وقتی یک نمایندگی 200 عدد سپر درخواست می دهد ، هنگامی که عملکرد این نمایندگی را در ماه گذشته مورد بررسی قرار  می دهیم می بینیم کلا 10 عدد تراکنش داشته است. که با یک درصد نرمال سازی 15 درصدی هم قطعات مورد نیاز این نمایندگی را بخواهیم بدهیم مشخص می شود کل نیاز این نمایندگی 12 عدد است. هنگامی که یک نمایندگی این 200 عدد را درخواست می دهد نشان از آن دارد که در حال وارد کردن التهاب به یک بخش دیگر است. به طور مثال این نمایندگی رصد کرده است که سپر سوزوکی را که شرکت یک میلیون تومان در حال عرضه کردن است بیرون شش میلیون تومان  می فروشند، می آید 200 عدد سفارش می دهد و 20 عدد از آن را برای خودش نگه می دارد و 180 تای دیگر را با اختلاف یک میلیون تومان در بازار می فروشد و در واقع سودی را برای خودش بدست می آورد.رسیدن آن سود مشکلی ایجاد نمی کند اما از آن جهت که بازار را ملتهب می کند مشکل به وجود می آورد. به همین سبب تلاش کرده ایم که در شرکت ایساکو این موارد را در بستر آی تی مورد بررسی و نظارت قرار دهیم.»
 
حسینی ادامه می دهد :« در شرکت حدود 33 هزار الی 34 هزار رکورد موجودی داریم که از این تعداد یک سری از آیتم ها آیتم های خدماتی هستند یعنی به صورت گارانتی مراجه و تعویض می شوند همانند غلطک تسمه سفت کن و پمپ آب و غیره. که این ها تجاری نیستند. برخی نیز تجاری هستند همانند کیت کلاج ، سر سیلندر و کاسه نمد. این قطعات تجاری تعداد آیتم هایش 200 عدد بیشتر نیست ما با شناسایی و تقسیم بندی این قطعات تلاش کرده ایم با وصل کردن به آن چه موجودی داریم و آنچه شبکه نیاز دارد بین این سه یک خط جریانی را کامپرومایز یا همان توازن سازی  کنیم که بتوان این شبکه را مدیریت کرد. بنابراین با این روش اجازه نمی دهیم التهاب به وجود بیاید.»
 
مدیرعامل ایساکو می افزاید: امروز که نرخ تامین پایین آمده است سعی بر آن شده که قطعات به صورت متمرکز و امداد ویژه در اختیار نمایندگان قرار بگیرد. درخواست را بر اساس شماره شاسی یک خودرو در سامانه قرار می دهند و براساس آن موجودی متمرکز برای آن نمایندگی قطعه ارسال می شود و یک سری سیاست های شبیه این مورد برای مدیریت شرایط در نظر گرفته شده است. با وجود این عدالت بین نمایندگی ها شبکه از آن التهاب هیجانی جدا می شود.»
 
حسینی در مورد پیش بینی نیاز ها نیز بیان می کند: «در این مورد اتفاق های خوبی رخ داده که علی رغم اینکه تراکنش ها و مبادلات ارزی سخت شده است ما از پتانسیل  و دفترهای خارج از کشورمان در تلاشیم تا قطعات پژو و رنو را تامین کنیم. پارتنرهای ایران خودرو از شرکت های دیگر خیلی بیشتر است. پژو و رونو هستند و در چین دو سه تا پارتنر دیگر داریم. در تلاشیم تا تامین قطعات بهتر صورت بگیرد و انتقال پول را به درستی انجام دهیم.»
 

source

khodrocar

 

 

 

با کليک بر روي تصوير زير و عضويت در تلگرام 1Car، آخرین اخبار را دنبال کنيد.

تلگرام وان کار

 

برچسب : خودرو , قطعات یدکی






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

0 نظر

1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
آخرین نظرات اخبار و مقالات
A5شهریور مشکی : احتمالا 90 روز کاری
شاهین : اصلاشاهینG1404توبازموجودهس؟
رز زرد : سلام مبارک باشه...ان شاءالله به خوبی و خوشی ازش استفاده کنی🌷
شاهین پلاس ۱ : کاری نداره داداش برو ببین بهت ماشینتو میدن یا نمیدن
محمدتقی افشاری : سلام شما طرح عادی بودین یامادران
احسان 6 اردیبهشت : سلام به همگی من امروز زنگ زدم گفت امیدواریم تا مهر بتونیم تحویل بدیم صبر کنید باید دیگه امیدمون فقط به خدا باشه حالا حالا باید انتظار بکشیم اگه جنگ یا زلزله پیش نیاد خدا حقمون ازتون بگیره کاری که از دست ما نمیاد خدا از روی زمین برتون داره
ارسلان : 90 روز عزیزجان
رستم : دوست عزیز من که 14اذرتکمیل وجع کردم پذیرش 17اذر.... کامل پرداخت شودم هیچ خبری نیست نمیدانم بیشرفا چکار میکنن پنج ماه پیش زنگ کارشناسان زدم جواب سربالا داد گفتم مگر خرتوخرهسته قطع کرد باید جمع بشن
محمدتقی افشاری : بله حتمابایدبریدنمایندگی فرم سخاروببریدتاثبت بشه
Aminj7 : اره دیگه باید یری 10+ پلیس
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
طرح مادران 13 تیر : سلام منم امروز فاکتور شدم 13 تیر بودم
آذر : منم تحویل نگرفتم .برگ سبز از پست تحویل گرفتم امروز هم پیامک اومد که کارت ماشین تحویل اداره پست شده ولی خبری از ماشین نیست .جالبه به سایپا زنگ میزنی میگه تو سیستم مشخص نیست میگه از نمایندگی پیگری کن.حالا چقدر برای تحویل باز باید صبر کنیم خدا داند
خرزوخاک سایپا : مر بابا تعطیلات میرن خو به سقر! نه که تعطیلات نمیرن الان بکوب ماشین فاکتور میکنن
سورنن : سلام نگران نباش ایشالاه به موقع تحویل میدن
سورنن : 🤣🤣🤣 آقا چرا به ضرب المثلها حمله میکنی
رستا 31 خرداد رینگ فولادی سفید : منم زنگ زدم یه اقایی انگار پای پساط بود به زور جواب میداد گفت اول مهر میدیم🙁
رستا 31 خرداد رینگ فولادی سفید : کسی تغیر رینگ نداده بدونیم زودتر میدن یا نه؟
رستا 31 خرداد رینگ فولادی سفید : کسی تغیر رینگ نداده بدونیم زودتر میدن یا نه؟
ساینا دوگانه تکمیل وجه 25 اسفد : قرارداد رو از کجا میتونم بگیرم. چرا برای من قرارداد فعال نیست.
پانا 31 تیر : تازه بعد از اون 90 روز هم اطمینان زیادی نیست حتما فاکتور کنند و اگر هم اعتراض بفرمایید خواهند گفت که طبق قرارداد جریمه تاخیر به شما تعلق می گیرد و ایران خودرو دارد طبق قرارداد عمل می کند و جریمه تاخیر به شما پرداخت می کند و شما حق اعتراض و آزرده خاطر کردن آنها را ندارید