شرکت خدمات و تجارت بم خودرو به عنوان نماینده رسمی خدمات پس از فروش شرکت کرمان موتور در آستانه تعطیلات نوروزی سال 1404، با پوشش حداکثری نمایندگیهای مجاز کشیک و استفاده از تمام ظرفیت پایگاههای امدادی جهت ارائه خدمات به مشتریان آمادگی کامل خود را اعلام کرد.
محمدرضا محمودی، قائم مقام مدیر عامل شرکت خدمات و تجارت بم خودرو خبر داد: طرح نوروزی کرمان موتور از 29 اسفند 1403 الی 15 فروردین 1404 با حضور تمام نمایندگیهای خدمات پس از فروش و استقرار خودروهای امداد در پایگاههای سراسر کشور برگزار خواهد شد. نسبت به سال گذشته تعداد پایگاههای امدادی 15 درصد و تعداد نمایندگیهای خدمات پس از فروش 10 درصد افزایش داشته که مطمئناً در طرح نوروز سال 1404 شاهد گسترش خدمات در سراسر کشور و افزایش سرعت خدمات امدادی و پوشش دهی جامعتر در مقایسه با سال گذشته خواهیم بود تا هموطنان با خیالی آسوده از تعطیلات نوروزی خود لذت ببرند.
محمودی به نظارت همه جانبه و مستمر بر عملکرد ارائه خدمات تاکید کرد و توضیح داد: در ایام نوروز به منظور پشتیبانی از اجرای بهینه طرح و پایش کیفیت ارائه خدمات در نمایندگیهای خدمات پس از فروش و پایگاههای امدادی در سراسر کشور، به صورت روزانه نظارت و بازرسی مستمر از روند خدمات ارائه شده به شکل حضوری و سیستمی صورت خواهد پذیرفت. واحد مدیریت ارتباط با مشتریان کرمان موتور (CRM) نیز در ایام نوروز آماده دریافت و بررسی درخواستهای مشتریان خواهد بود. قائم مقام مدیر عامل شرکت خدمات و تجارت بم خودرو عنوان کرد: امیدوارم با اقدامات برنامه ریزی شده جهت تامین قطعات یدکی و توزیع آن در نمایندگیهای سطح کشور، آموزش مستمر پرسنل و تجهیز آنها در طول سال، شاهد تسریع در تعمیر و ترخیص خودروها از نمایندگیها باشیم.
محمدرضا محمودی افزود: مشتریان میتوانند جهت دریافت خدمات از نمایندگیهای خدمات پس از فروش با مراجعه به سایتwww.bamkhodro.com نسبت به اخذ نوبت اقدام نمایند؛ همچنین جهت دریافت خدمات امداد و انجام سرویسهای دورهای در محل میتوانند ضمن تماس با شماره 42472-021 از اپلیکیشن کرمان موتور نیز استفاده نمایند.
وی ادامه داد: متاسفانه امدادگرهای غیر مجاز و متفرقه با سو استفاده از برند کرمان موتور با روشهای مختلف مثل تبانی با مکانیک، خراب کردن ماشین و ... دریافت هزینه زیاد از دارنده خودرو موجب سردرگمی امدادخواهان میشوند.
محمدرضا محمودی در پایان ضمن آرزوی قبولی طاعات و عبادات مشتریان محترم در ماه مبارک رمضان، بر ارائه خدمات گسترده و سراسری در طرح خدمات نوروزی 1404 تاکید و عنوان نمود: در برنامه ریزی انجام شده محصولات برند KMC، JAC، BAC، HYUNDAI، GEELY و LIFAN جزو خدمات امدادی این شرکت در طرح نوروزی قرار میگیرند. علاوه بر این خودروها، با توجه به عرضه خودروهای برقی کرمان موتور در سراسر کشور، با تجهیز خودروهای امدادی و آموزش امدادگران جهت ارائه خدمات به خودروهای برقی، شرکت کرمان موتور گام مهمی در جهت توسعه خدمات خودروسازی برداشته است.
همچنین میتوانید با اسکن کردن کد زیر پراکندگی و مشخصات پایگاههای مجاز امداد نوروزی کرمان موتور را در مشاهده کنید.