ایکوپرس- قائممقام ارشد ایران خودرو با بیان اینکه در چند سال اخیر به واسطه محدودیتهای پدیده آمده، کمبودهایی در انجام امور شکل گرفتهاست گفت: متاسفانه اعتبار خودروسازان نزد مشتریان مخدوش شده است که این موضوع باید در کوتاهترین زمان ممکن جبران شود. عباس ملکی تهرانی در همایش نمایندگیهای برتر خدمات پس از فروش ایران خودرو در شیراز اظهار کرد: برای جبران کاستیهای گذشته، انجام امور اصلاحی از زنجیره تامین آغاز شده و در این مسیر با دستورات مدیرعامل گروه، حتی اگر تامینکنندهای نتواند در مدت زمان مشخص کیفیت مطلوب در قطعات را اعمال کند، به سرعت جایگزین خواهد شد. ملکی تهرانی خطاب به نمایندگیهای ایران خودرو گفت: دوره سختی را پشت سرگذاشتهایم و در حال طی کردن هستیم. دورهای که باید به خاطر آن از مردم عذرخواهی کنیم. امیدواریم بهزودی این دوران سپری شود و اخبار خوش مربوط به گذار از این دوره را نیز بشنویم. علي نمكين، مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو) نیز در این همایش از اجباری شدن سرویسهای دورهای محصولات ایران خودرو در مدت زمان گارانتی خبر داد.