اخبار خودرو : داخلی : کاهش رضایتمندی از عملکرد فروشندگان خودرو

کاهش رضایتمندی از عملکرد فروشندگان خودرو

میانگین رضایت مشتریان از عملکرد شرکت‌های عرضه‌کننده خودرو در نیمه اول سال 1393 کاهش یافته است. میانگین رضایت مشتریان از فرایند فروش خودرو در کشور 1.6 درصد نسبت به نیمه دوم سال 1392 کاهش یافته است. در ارزیابی صورت گرفته در نیمه نخست امسال، رضایتمندی مشتریان از عملکرد فروش چهار شرکت مدیا موتورز، بهمن موتور، ایران خودرو و دیار خودرو افزایش و از عملکرد شرکت‌های اطلس خودرو، آسان موتور، مدیران خودرو، کرمان موتور، سایپا و آرین موتور پویا کاهش یافته است. به این ترتیب میزان رضایتمندی مشتریان از عملکرد شرکت‌ مدیا موتورز 1.4 درصد، بهمن موتور 4.8 درصد، ایران خودرو 0.3 درصد و دیار خودرو 4.3 درصد افزایش یافته است. در مقابل میزان رضایتمندی مشتریان از عملکرد شرکتهای اطلس خودرو 3.2 درصد، آسان موتور 4.7 درصد، مدیران خودرو 8.7 درصد، کرمان موتور 9.2 درصد، سایپا 1 درصد و آرین موتور پویا 9.2 درصد کاهش یافته است.