خودروسازان بهای خدمات پس از فروش را خرج خودشان می‌کنند!

خودروسازان بهای خدمات پس از فروش را خرج خودشان می‌کنند!

 
رییس اتحادیه اتوسرویس گفت: براساس قانون، خودروسازان سه درصد از قیمت خودرو را برای خدمات پس از فروش در زمان خرید از مشتری دریافت می‌کنند اما این مبلغ صرف خدمات پس از فروش نمی‌شود بلکه برای موارد شخصی خودشان هزینه می‌شود!
 
باوجودی که صنعت خودروی داخلی در سال‌های گذشته کمی پیشرفت داشته اما هنوز خدمات پس از فروش در شرکت‌های خودرو‌ساز ایرانی وضعیت خوشایندی ندارد و بسیاری از خریداران از این موضوع ناراضی هستند. خرابی بیشتر خودروها پس از تعمیر و ‌پخش نامناسب خدمات پس از فروش از موارد مهم در این زمینه است که در این باره علیرضا راسی به خبرنگار ایسنا، اظهار کرد: مردم از خدمات پس از فروش خودرو راضی نیستند. براساس قانون، خودروسازان سه درصد از قیمت خودرو را برای خدمات پس از فروش دریافت می کنند ولی در عمل شاهدیم که مردم از این خدمات ناراضی هستند و خیلی از خودروسازان به این موضوع توجه نمی‌کنند.
 
خیلی از نمایندگی‌های خودرو فاقد پروانه کسب هستند
وی گفت: براساس قانون، باید پروانه صنفی توسط هر واحد صنفی که فعالیت می‌کند دریافت شود، درحالی که تعداد زیادی از نمایندگی‌های سطح شهر که خودروسازان به آنها نمایندگی دادند فاقد پروانه کسب هستند و زمانی که می‌خواهیم آنجا را پلمب کنیم با کارکنانی در آن جا مواجه می‌شویم که تنها راه معیشت آنها فعالیت در این نمایندگی‌هاست و در برخی مواقع از این کار منصرف می‌شویم.
 
راسی ادامه داد: همه مدیرانی که در خودروسازی داخلی فعالیت می‌کنند در شعارهای خود رضایت‌مندی مشتریان را سرلوحه کار قرار می‌دهند در صورتیکه به این شعارها پایبند نیستند.
 
رییس اتحادیه اتوسرویس، تعمیرگاه، کارواش و پارکینگ تهران در عین حال بیان کرد: برای خدمات پس از فروش، تمامی تعمیرگاه‌های ما به مردم سرویس می‌دهند و این در حالی است که نمایندگی نیستند.
 
وی همچنین یادآور شد: مردم در زمان بروز مشکل خودروهای خود، به واحدهای مجاز تعمیرگاهی مراجعه کنند که پروانه کسب در مغازه‌های آنها نصب شده باشد که در صورت بروز مشکل بتوانند شکایت خود را مطرح کنند تا رسیدگی شود.

منبع

ایسنا

برچسب : خدمات , پس , از , فروش , خودروساز






مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

0 نظر

1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
ارسال تصویر
(اختیاری)

ارسال تصویر فقط برای کاربران ثبت نام شده امکان‌پذیر است.

 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
مقالات
سوم بهمن 7 نظر
نازنین۱ 5 نظر
اطلاعات خودرو
آخرین نظرات اخبار و مقالات
پلاس آذر : کسی میدونه چرا دعوت نامه ها ارسال نمیشه نکن شانس ما میخان تبدیل بزنن
شاهین تکمیل وجه هفته ۴ خرداد ماه : سلام تماس گرفتم با نمایندگی گفت که شاهین جی شما سر جاشه. برای تبدیل ها هم همه اختیاری هست و حقی بر جابه چایی ندارن. تماس گرفتم با تماس با مشتریان سایپا گفت نه خیر چیز مبنی بر ارسال تکمیل وجه با قیمت جدید نگفتن و گفت باید منتظر پیام باشید. هر چی باشه قابلیت پیگیری داره
شاهین جی ال : بچه ها یک چیز بگم بخندیم دیشب من خواب دیدم فاکتور شده پلاک رفتم تحویل بگیرم دیدم ماشینی نیس گفتم ماشین کو پس گفت اون لودر میبینی سایپا بجای شاهین لودر بهت داده گفتم دیر داد ولی دمش گرم لودر داد
پلاس ۳ اردیبهشت : من ۷ آبان فاکتور شدم هنوز پلاک نشده امروز زنگ زدم از تو سیستم گفت راهور بازدید کرده رفته مرحله بعد
حامد j7 : درود بر دوستان دو مرحله‌ای فروردین کسی با قیمت جدید تکمیل وجه انجام داده
حامد : سلام منم امروز شنیدم که شاهین پلاس ۳ اردیبهشت فاکتور شده یعنی چی اگه سانروف نیست چطور برای پلاس هست چرا برای شاهین جی اینهمه مشکل می‌تراشند جریان چیه ما تا کی باید منتظر بمونیم هیشکی هم جواب گو نیست نه نمایندگی نه خوده سایپا
احسان شاهین دستی : ۲۰روزه ازفاکتورگذشته ولی هنوزپلاک نشده لعنت برجدآبادتان لعنت برفرزندان حرامزادتان
تارا V4 اتومات : سلام دوستان من تحویل ۳۰ مهر رنگ تیتانیوم هنوز فاکتور نشدم زنگ به نمایندگی زدم میگه احتمالا تا آخر آبان ماشین تحویلتون میشه دیگه نمی دونم راست و دروغشو
شاهین جی ال : من کوردم یک مثال داریم میگه گفتن خرس یک تخم گزاشت گفتن از این دم بریده هیچی بعید نیس جریان سایپاس
شاهین پلاس : دوستان من که کامنت بالا رو گذاشتم دو روز بعد از فاکتور پلاک شدم سوم فاکتور ،پنجم آبان پلاک ولی هنوز چراغ تحویل روشن نشده
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
دنا 6 دنده دیماه : سلام دوستان سوم تکمیل کجه کردن الان رفتم تومیزکار تبدیل اومده ولی چیزی رو بالا نمیاره مینویسه اطلاعاتی یافت نشد .دوستان دیماهی یه نگاه بکنین خبر بدین ممنون
اکستند دوگانه : 31/6 پذیرش شدم دوگانه اکستند الان 42 روز فاکتور شدم خبری از پلاک نیست قرار بود 30 روز تحویل بدن ماشین آقایان نخرید اکستند مشکل داره پلاک نمیشه فقط پول می‌گیرند هیچ اکستند پلاک نشده پس مشکل دارد
علیرضاااااا : سلام شنبه فاکتور شدم هنوز پلاک نخورده، کی پلاک میشه به نظرتون؟
پیش فروش : زنگ بزن نمایندگیت ببینم شاید مدارکت ناقصه البته فکر کنم شهر های با تقضا بیشتر رو زوتر فاکتور کنن البته احتمالا چون هم من و هم یکی از اشناها 8 تیر هستیم جفتمون فاکتور و پلاک شدیم
مهدی دوگانه تحویل مرداد : سلام از دوگانه ها کسی خبر نگرفته مگه میشه بعد تکمیل وجه تبدیل بیاد چه مسخره اس شرکت نفت طرح گذاشته بنزینی ها رو رایگان دوگانه کنه ولی سایپا کمبود داره خیلی میخره اس طلا فروختیم تکمیل وجه کردیم نفروخته بودیم الان از بازار آزاد میخریدیم و گرفتار شما نمیشدیم
من : سلام جناب مظلومی شماره ندارید از این کارزاری اگه دارین شمارشون رو بهم بدید .
مهدی دوگانه تحویل مرداد : سلام رفتین تحویل گرفتی نپرسیدی جریان دوگانه ها چرا با تاخییر زیاد هستش؟؟؟ خیلی ها تبدیل زدن و فاکتور شدن
من : سلام مبارک تون باشه کی براتون پیامک اومده وبگید که چندم پلاک شدید
مهدی دوگانه تحویل مرداد : تا کی صبوری ما طلا فروختیم که ماشین زیر پامون نو باشه و حمایت از کالای ایرانی کردیم خواهشا خواهشا دوگانه ها مشکل چی دارن؟؟؟؟کپسول پس این طرحی که شرکت نفت گذاشته رایگان دوگتنه میکنه جریان چیه چرا اونا کمبود ندارن؟؟؟
مجید : نه من هر روز زنگ میزنم به نمایندگی میگن هنوز دارن فاکتورهای شهریور رو صادر میکنن لعنت بهشون من برج 11.1403پول واریز کردم اونو اون موقع میدادم طلا الان دوتا دنا پلاس میدادن