الزام خودروسازان به تامین به‌موقع قطعات یدکی

در حالی که کمبود قطعات یدکی از دلایل نارضایتی مصرف‌کنندگان از خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو است، براساس یک قانون جدید این شرکتها ملزم به تامین به موقع قطعات یدکی خواهند بود.

به گزارش خبرنگار ایسنا، ارزیابی‌های صورت گرفته بیانگر نارضایتی مشتریان ایرانی از عملکرد نمایندگی‌های ارائه دهنده خدمات پس از فروش خودرو در کشور است.

در این زمینه شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران از بیش از یک میلیون و 200 هزار نفر از مراجعان به شبکه خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو در طول سال 1393، نظرسنجی کرده است.

طبق این نظرسنجی، "کمبود یا نبود قطعات یدکی"، "کیفیت پایین خدمات و تعمیرات" و "دریافت هزینه بالا برای خدمات و قطعات" از مهمترین دلایل نارضایتی مصرف‌کنندگان ایرانی از خدمات شرکتهای خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو بوده است.

این موضوع در تدوین اصلاحیه آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو مورد توجه قرار گرفته است.

در ماده 5 این قانون قید شده است:" عرضه‌کننده خودرو موظف است سیستمی را برای تامین و توزیع به موقع قطعات یدکی مورد نیاز واسطه خدمات پس از فروش و نمایندگی مجاز آنها جهت ارایه به مصرف‌کنندگان، طراحی و اجرا کند".

اصلاحیه آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو اخیرا در کمیسیون زیربنایی دولت به تصویب رسیده است. این قانون پس از ابلاغ از سوی معاون اول رییس‌جمهوری، اجرایی خواهد شد.

حرفه‎ای های صنعت خودرو کانال وان‎کار را از دست نمی‎دهند.

منبع

ایسنا

برچسب : خودرو , لوازم یدکی

مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

4 نظر

کاربر: بابک یزدانی

اجبار به تامین قطعات خوبه ولی بهتر از اون تعیین جریمه نقدی و خسارت تاخیر به نفع مشتری برای اجرا نشدن این قانون هست که باعث میشه هم نمایندگی کارش رو بهتر انجام بده و هم اگر تخلفی شد مشتری حقش ضایع نشه

20:53 1394/09/18

گزارش

پاسخ دادن

کاربر: نوید جهرمی

من بودم عوض این قانونای بیخودی ک اجرا نمیشه راه واردات برای مصرف کننده رو راحت تر میکردم تا رقابت ایجاد شه. شاید یکی نخواد از نمایندگی و خدمات پس از فروشی ک ارائه هم نمیشه استفاده کنه.چرا باید محدود بشه؟
باید واردات شناسنامه ای رو برای هر ایرانی آزاد کنن تا هر کس هر ماشینی ک دلش میخواد رو وارد کنه. باشرایط و ضوابط خودش.
شما نگران حال مردم نیستین نگران جیب خودتونین.

16:56 1394/09/17

گزارش

پاسخ دادن

رسا

قانون ؟!
قانون در ايران ؟!
مهمترين كارايي مجلس قانونگذار ما قسمت WC آن است...

12:40 1394/09/17

گزارش

پاسخ دادن

امیر(سابق)

بابا قانونی و که نمیتونید خودروساز و ملزم به اجرای آن بکنید وضع نکنید چون خودتونو بیشتر ضایع میکنید. مثل پرداخت غرامت بابت خواب ماشین که سالهاست تصویب کردید اونها اجرا نمیکنند و شما هم نمیتونید چیزی بگید

11:42 1394/09/17

گزارش

پاسخ دادن

صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام
پاسخ به :
نظر شما
ارسال تصویر (اختیاری)	ارسال تصویر فقط برای کاربران ثبت نام شده امکان‌پذیر است.

مقالات برتر

هفته | ماه | سال

پربحث ترین خودروی

هفته | ماه | سال

کاربران برتر سایت طی ماه گذشته

مقالات

محسنj7 22 نظر

مهدی تارا دستی v1 اذرماه 19 نظر

نازنین۱ 6 نظر

اطلاعات خودرو

mosirankar 48 نظر

کوییک اس تحویل آذر بجنورد 28 نظر

ساینا پیش فروش ۱۲ اسفند 21 نظر

آخرین نظرات اخبار و مقالات

وعده سایپا برای تحویل شاهین، اطلس و سهند

شاهین جی : سلام احترام کسی هست که تکمیل وجه دوم شهریور یا مهرماه شاهین براش اومده باش بنده قراربودتکمیل وجه دوم مهر انجام بدم فعلا خبری نیست چون وجه اول سال 1403به مبلغ 291 آذر انجام دادم کسی

آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای

جی ال 27خرداد : سلام اولویت بر اساس تکمیل وجه هستش یا سخا زنگ زدم میگه شما 26تکمیل وجه کردی 27ثبت شده سخات 29ثبت شده من 25سخامو به نمایندگی دادم چخبره تو این شرکت دزد

آغاز پیش فروش خودرو سهند برای اولین بار (اسفند 1402)

21بهمن : نوبت 20 مرداد نشد؟؟ 19 تمام نشده آیا کسی اینجا هست 19 فاکتور نشده باشه؟؟؟

بدعهدی بزرگ سایپا در تحویل خودرو ساینا دوگانه سوز

قاسمی : سلام بنده سال گذشته ۱۴۰۴ ساینا دوگانه ثبت نام کردم الان ۲ ماه از تحویل خودرو میگذارد حتی دعوت نامه واریز وجه دوم هم نیامده اگر مشکلی است چرا برای سال ۱۴۰۵خودرو دوگانه بار دیگر ثبت‌نام گرداند چرا این قدر مردم را ادیت میکنند و متاسفانه هیچ نهاد نظارتی که برخوردی با این شرکت سایپا داشته باشد مثل اینکه وجود ندارد