تفسیری واحد از حقوق مصرف‌کنندگان

طی یک دهه گذشته چندین مقررات و دستورالعمل‌ برای حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو در بخش فروش و خدمات پس از فروش از سوی مجلس و دولت تدوین و اجرا شده است، این در شرایطی است که در مقررات مذکور به‌دلیل عدم شفافیت و به‌دنبال آن تفاسیر مختلفی که از این مقررات می‌شد حقوق مصرف‌کنندگان به‌طور تمام و کمال ایفا نمی‌شد.

به این ترتیب هر چند به ظاهر مقرراتی برای حقوق مصرف‌کنندگان خودرو در نظر گرفته شده بود، اما مشتریان همیشه گلایه‌مند از خدمات فروش و پس از فروش خودروسازان بودند. این گلایه‌مندی در حالی هنوز هم پابرجاست که در آیین‌نامه جدید قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو مصوب سال 86 بسیاری از واژگان به نفع مشتری بازتعریف شده است. آیین‌نامه مذکور در اواخر فروردین ماه سال جاری از سوی هیات دولت تصویب و توسط سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولید‌کنندگان به خودروسازان ابلاغ شده است. در این زمینه سید محمود نوابی معاون وزیر صنعت روز گذشته در گفت‌و‌گو با خبرگزاری تسنیم با اشاره به اینکه در آیین‌نامه اجرایی «احصای حقوق مصرف‌کنندگان خودرو » دیگر جایی برای تفسیر تولید‌کنندگان وجود ندارد تصریح کرده است که برخی از واژگان به علت عدم تعریف در آیین‌نامه قبلی قابل‌تفسیر و حتی موجب رد خواسته مشتری توسط عرضه‌کنندگان و کارشناسان بود که در آیین‌نامه جاری اصلاح شد. وی در این زمینه به مواردی از قبیل خدمات فنی استاندارد، خدمات سیار، خودرو، نرخ خدمات و قطعات، عیب ایمنی، قطعه و ماده مصرفی اشاره و عنوان کرده که در آیین‌نامه جدید تمامی شبهاتی که در مورد حقوق مصرف‌کننده وجود داشته برطرف شده است.

منبع	دنیای اقتصاد

برچسب : خودرو , بازار خودرو , خودرو سازان داخلی , ایران خودرو , سایپا

مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

0 نظر

صفحه 1 از 0

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام
پاسخ به :
نظر شما
ارسال تصویر (اختیاری)	ارسال تصویر فقط برای کاربران ثبت نام شده امکان‌پذیر است.

مقالات برتر

هفته | ماه | سال

پربحث ترین خودروی

هفته | ماه | سال

کاربران برتر سایت طی ماه گذشته

مقالات

محسنj7 24 نظر

مهدی تارا دستی v1 اذرماه 19 نظر

محسن ا 10 نظر

اطلاعات خودرو

mosirankar 47 نظر

کوییک اس تحویل آذر بجنورد 27 نظر

ساینا پیش فروش ۱۲ اسفند 21 نظر

آخرین نظرات اخبار و مقالات

آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای

شاهین : به جای من پیام دروغ نذار

آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای

فرشته : خیلی ممنونم ازتون

وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو

X5تیر اقساطی : سلام دوستان X5اقساطی تیرماه ک تحویل سیستمی ابان بوده کسی هست تحویل گرفته باشه ؟؟؟؟؟ لطفا دوستان اطلاع بدین تا همه بدونیم ممنون

آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای

شاهین : من الان زنگ زدم نمایندگی خودمون معالج گفت توی تاخیر هستید سایپا ماشین نداره و باید ۵۰۰ ملیون دیگه بریزید برای آذر هستم جی ال راست میگن کسانی که میدونن بگن لطفا آقای مدبر شما نگو لطفا در ضمن گفت تا اخر سال افزایش قیمت نداره

آغاز پیش فروش خودرو سهند برای اولین بار (اسفند 1402)

سهند اس : شما فروش فوق‌العاده مهر هستید ؟

بررسی خودرو جدید شاهین پلاس اتوماتیک

جعفر کلهری شاهین پلاس اردیبهشت 15 : واقعا گرفتار شدیم

وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو

من : قدم هم نزن شاید رعد و برق بخوره بهت یا شاید سر بخوری پات بشکنه

وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو

گنجشک : سلام من میترسم از ماشین استفاده کنم موقع بارندگی و برف حس میکنم اگر سوار شم چرخاش کنده میشه

وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو

جی4 : جک جی 4 ثبت نام 60 روزه 16 ام ارسال مدارک زده نه مدارک هنوز اومده نه ماشینو گرفتم کرج هستم بقیه چظور؟

وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو

hossein x5 : سلام منم مثل شما ثبت نام دومرحله ای فروردین بودم اما 12 روز هست ماشین را تحویل گرفتم و 3000 هم باهاش رفتم رفتم مشهد و برگشتم و صدقه سر دولت کریمه 800 هم تو راه جریمه شدم با اینکه همش رو کروز بود فقط پیگیری کنید حتی برای جریمه تاخیر برای ما که طبق قرار داد باید 3 درصد جریمه تاخیر بدهند

آخرین نظرات اطلاعات خودرو

سایپا اطلس جی

طهورا اطلس آذر : ,حالتون خوبه؟؟؟ اینا اصلا ماشین ندارم اطلس جی جی ال و اس نداره اگه دلتون برا پیاده روی تنگ شده حتما بفروشین وگرنه اینا ماشینی نخواهند داد اونم 3 ماهه

پژو 207i دستی

مهدی : سلام تحویل اسفند دعوتنانه اومده تا 10/7 وقت تکمیل وجه داره مدل ماشین 1405 میخوره یا نه؟

سایپا اطلس جی

اطلس جی : بعضی نمایندگی ها دارن اطلس جی صفر میفروشند اینا جز سایپا تولید می کنه معلومه نمیخوام بدن

پژو 207i دستی

207 : سلام روز آخر پرداخت کن بزار بره رو اسفند تحویلش تا 405 بخوره

سايپا کارا 151 TL

31شهریور : سلام صبح تون بخیر خدایی یعنی یه نهاد تو این دولت هستش که رسیدگی کنه به این سایپا که چرا وانت که واسه شغل هستش حداقل فاکتور کنه؟ من خودم به شخصه میگم که به کسی حرف نباشه امید وار بشم .ولی همیشه میگم خدا با ماست خدا بزرگه

سایپا کوییک

قاسم : چجوره دوستان میگن تکنیل وجه 22 مردادین فاکتور شده تحویل هم کرفتین تو این چند روز. که ما تکمیل وجه 12 مردادیم هنوز خبری نیست. خدایی حداقل عکس بزارین بفهمیم دروغ نمیکین. دیروز من زنک زدم نیگف تکمیل وجه های تیر که تحویل مرداد بودندرو داشتن فاکتور میکردن

سایپا کوییک

یعقوب نبی منتظر کوییک : درد برای ایران خودرو تو سر مسولان سایپا این پول غده سرطلان بشه براتون که بخار ندارین شما که عرضه ماشین تحویل دادن ندارین غلط بکنید مردم الاف کنید . گوشواره دخترم فروختم که ماشین سوار شم دستبند به هم چنین خدا ازتون نگذره هروز میگه بابا ماشین کی میاد من ببری مدرسه

سایپا اطلس جی

اطلس دی : اره منم دیروز زیرنویس خبر خوندم

سایپا کوییک

قاسم : داداش من 12 مرداد تکمیل کردم فاکتور نشده. هنو چطور 21 مرداد فاکتور شده

سایپا کوییک

حسین : از روزی ک سایپا ثبت نام کردم ایران خودرو 5 مرحله ماشین پیش فروش و تحویل داده بدون دردسر...یعنی خاک عالم تو سر مدیر عامل و کارکنان بی بخار سایپا ..پولی ک سر سفره می‌برید ایشالا درد و مرض بشه براتون

خانه \| تعرفه تبلیغات \| همکاری با ما \| تماس با ما
فعالیت های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است. استفاده از مطالب سایت 1Car.ir تنها با درج لینک فعال به صفحه مبدأ، مجاز می‏باشد.