اخبار خودرو : داخلی : تفسیری واحد از حقوق مصرف‌کنندگان

1395/05/1810:00

تفسیری واحد از حقوق مصرف‌کنندگان

 

تفسیری واحد از حقوق مصرف‌کنندگان

 
طی یک دهه گذشته چندین مقررات و دستورالعمل‌ برای حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو در بخش فروش و خدمات پس از فروش از سوی مجلس و دولت تدوین و اجرا شده است، این در شرایطی است که در مقررات مذکور به‌دلیل عدم شفافیت و به‌دنبال آن تفاسیر مختلفی که از این مقررات می‌شد حقوق مصرف‌کنندگان به‌طور تمام و کمال ایفا نمی‌شد.
 
به این ترتیب هر چند به ظاهر مقرراتی برای حقوق مصرف‌کنندگان خودرو در نظر گرفته شده بود، اما مشتریان همیشه گلایه‌مند از خدمات فروش و پس از فروش خودروسازان بودند. این گلایه‌مندی در حالی هنوز هم پابرجاست که در آیین‌نامه جدید قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو مصوب سال 86 بسیاری از واژگان به نفع مشتری بازتعریف شده است. آیین‌نامه مذکور در اواخر فروردین ماه سال جاری از سوی هیات دولت تصویب و توسط سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولید‌کنندگان به خودروسازان ابلاغ شده است. در این زمینه سید محمود نوابی معاون وزیر صنعت روز گذشته در گفت‌و‌گو با خبرگزاری تسنیم با اشاره به اینکه در آیین‌نامه اجرایی «احصای حقوق مصرف‌کنندگان خودرو » دیگر جایی برای تفسیر تولید‌کنندگان وجود ندارد تصریح کرده است که برخی از واژگان به علت عدم تعریف در آیین‌نامه قبلی قابل‌تفسیر و حتی موجب رد خواسته مشتری توسط عرضه‌کنندگان و کارشناسان بود که در آیین‌نامه جاری اصلاح شد. وی در این زمینه به مواردی از قبیل خدمات فنی استاندارد، خدمات سیار، خودرو، نرخ خدمات و قطعات، عیب ایمنی، قطعه و ماده مصرفی اشاره و عنوان کرده که در آیین‌نامه جدید تمامی شبهاتی که در مورد حقوق مصرف‌کننده وجود داشته برطرف شده است.
 
 
 
 

منبع

 دنیای اقتصاد

 

برچسب : خودرو , بازار خودرو , خودرو سازان داخلی , ایران خودرو , سایپا





مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات>

3 نظر

فرزاد
0

آخه تو کشوری که خودروی ۱۵ میلیونی رو ۱۵۰ میلیون و با دو برابر منت به مردم میفروشن چه توقعی میشه داشت،
ای خاک عالم بر سر و کله اجنبی که هرچی میکشیم از ،.،؟
خرج دفن و کفن هم انقد زیاده که آدم میترسه بمیره و آبروش تو این کشور بره.
16:40  1395/05/18
پاسخ دادن
کاربر: m&z
0

دولت اگه فکر مردم بود تعرفه ها رو بر میداشت
15:42  1395/05/18
پاسخ دادن
امیر(سابق)
0

تا اینجا به این نتیجه رسیدم که تمام ارگانهای دولتی و حکومتی اولویت اصلیشان رفاه و سلامت مردم در سیستم خودرسازی نیست. چون اگر سلامت و رفاه مردم اولویت بود اتفاقاتی بجز مسائل کنونی پیش می آمد. پس الکی با بازی با کلمات و قوانینی که میدونید اجرا نمیشه با افکار عمومی بازی نکنید
11:46  1395/05/18
پاسخ دادن
صفحه 1 از 0

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
اطلاعات خودرو
توحید ارومیه 395 نظر
پارسا. 36 نظر
X33 Cross cvt 29 نظر
آخرین نظرات اخبار و مقالات
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
بستان j4 : ماشین من بعد سالی اومد مانیتورش خراب بوده🥴کسی این مشکل داشته؟؟چقدر زمان می‌بره تا تحویلش بدن؟؟
شرایط فروش شاهین G‌ پس از مدت‌ها اعلام شد [آذر 1403]
رضا : سلام منم امروز چک کردم فاکتور نشده هنوز ما به این راحتی از گندم ملک ری نخواهیم خورد ، این شرکت کلاهبردار به این راحتی اجازه نمیده کسی از دستش قصر در بره کلا سیاست اتلاف وقت و بدقولی رو داشته و داره
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
J7 طرح تبدیلی mina : اون دوستی که نوشته بودن برید تلگرام و شکایت کنید و... این کارا هیچ کدوم جوابگو نیست متاسفانه من از تیر صبر کردم و همچنان کاری از دستم یر نمیاد با اعصاب خوردی و شکایت و دعوا خودمو داغون تر میکنم هر روز امیدوارم بلکه نوبت منم بشه کاری جز این نمیشه کرد
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
سیامک آبان X5 : سلام . بسلامتی مبارکه فکر کنم از شما رنگ سفید باشه . از ما که مشکیه حالا حالاها خبری نیست هنوز شاسی نشده🥲
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
مریم j4 سفید مشهد : چقدر خوشحال شدم میشه بگید از وقتی پلاک شدید چقدر زمان برد که تحویل دادن؟
مشخصات و قیمت ایران خودرو تارا پروژه K132
طاهاطاها طرح فرسوده : باسلام خدمت دوستان همراه 💕💕💕💕 خدا را شکر امروز فاکتور شدم تارا دستی تیتانیوم فروش فوری طرح اسقاط تکمیل وجه ۲۳ آبان.تاریخ تحویل ۲۳ بهمن تا الان تاخیر داشته هنوز سود را نزدن واریز مابه تفاوت بیمه و سنسور و..‌ هم ۲۳ فروردین داشتم انشاله قسمت همه 💕💕💕💕
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
فرهاد x5 آبان : سلام،حود ۱۰ تا ۱۵ روز طول میکشه تا تحویل ماشین.انشالله
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
فرهاد x5 آبان : سلام،حدود ۱۰ روزی طول میکشه ماشین را بدن.
علت تاخیر در تحویل خودرو اعلام شد
حامد : من یک هفته هست درخواست حذف سرامیک دادم فعلا خبری نیست
بررسی خودرو جدید شاهین پلاس اتوماتیک
محمد : آقا اگه میگن مشکل در تحویل ندارن و چیزی معوق نیست پس همه ما بوق هستیم؟موعد ارسال دعوت نامه هم دوماه رد شد و کارشناسان هم فقد مردم رو میپیچونن اصلا سایپا کارش همین من بار اولم نیست کلا بد قول
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
سورن ELX EF7
ترامپ xu7 p : سلام داستان چیه 10 خرداد فاکتور نشدم هنوز
MVM 550 اتومات
اف ایکس 404 : اونایی که پارسال افزایش قیمت داشتن ثبت نام سال 403 بودن قیمت هم تو بخشنامه و قرارداد علی الحساب بوده
MVM 550 اتومات
اشتری : اسکل جان .منظورم از تأیید اینه که پاسخ دادن و گفتن که اخطار به خودروساز داده شده و منتظر جواب هستن.خیلی ها شکایت کردن و فقط من تنها نبودم.
MVM 550 اتومات
اف ایکس 404 : عزیزان آنقدر حرف دیون نزنید چه دیونی
پژو 207i دستی
207فلز اردیبهشت : من زدم نمایندگی پرسیدم گفتن تحویل فوری 90روزه رو با نهایت 10الی 15روز تاخیر میدن ولی پیش فروش و طرح های دیگه یه 30تا 50روز تاخیر میخوره بهشون بخاطره سود تاخیر کمشون
سایپا اطلس جی
اطلس تکمیل وجه 29مهر403 : لعنت خداو عالم و ادم بر مدیریت و کارکنان و مسئول مملکت و سایپا
دنا 1.7
وحید : دوست عزیز dae و لاندای مربوط به دنده اتوماتیک هست 6 دنده دستی شامل این موارد نمیشه
سورن ELX EF7
محمد موتور جدید : با سلام یازدهم خرداد ماه هنوز فاکتور نشد، کسی می دونه داستان چیه سورن موتور جدید 10 روز فاکتور نمیشه؟؟؟؟؟؟
ساینا
مراد بیگ : سلام تو این گروه جند نفر ساینا دوگانه‌سوز هستید
دنا 1.7
دنا آپشنال : سلام دوستان بنده تحویلی 30 شهریور 1404 هستم تکمیل وجه چه موقع برام ارسال میشه طرح مادران
خانه | تعرفه تبلیغات | همکاری با ما | تماس با ما
فعالیت های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
استفاده از مطالب سایت 1Car.ir تنها با درج لینک فعال به صفحه مبدأ، مجاز می‏باشد. 		Iso

copyright ©2025 All right reserved.