اخبار خودرو : داخلی : تفسیری واحد از حقوق مصرف‌کنندگان

1395/05/1810:00

تفسیری واحد از حقوق مصرف‌کنندگان

 

تفسیری واحد از حقوق مصرف‌کنندگان

 
طی یک دهه گذشته چندین مقررات و دستورالعمل‌ برای حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو در بخش فروش و خدمات پس از فروش از سوی مجلس و دولت تدوین و اجرا شده است، این در شرایطی است که در مقررات مذکور به‌دلیل عدم شفافیت و به‌دنبال آن تفاسیر مختلفی که از این مقررات می‌شد حقوق مصرف‌کنندگان به‌طور تمام و کمال ایفا نمی‌شد.
 
به این ترتیب هر چند به ظاهر مقرراتی برای حقوق مصرف‌کنندگان خودرو در نظر گرفته شده بود، اما مشتریان همیشه گلایه‌مند از خدمات فروش و پس از فروش خودروسازان بودند. این گلایه‌مندی در حالی هنوز هم پابرجاست که در آیین‌نامه جدید قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو مصوب سال 86 بسیاری از واژگان به نفع مشتری بازتعریف شده است. آیین‌نامه مذکور در اواخر فروردین ماه سال جاری از سوی هیات دولت تصویب و توسط سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولید‌کنندگان به خودروسازان ابلاغ شده است. در این زمینه سید محمود نوابی معاون وزیر صنعت روز گذشته در گفت‌و‌گو با خبرگزاری تسنیم با اشاره به اینکه در آیین‌نامه اجرایی «احصای حقوق مصرف‌کنندگان خودرو » دیگر جایی برای تفسیر تولید‌کنندگان وجود ندارد تصریح کرده است که برخی از واژگان به علت عدم تعریف در آیین‌نامه قبلی قابل‌تفسیر و حتی موجب رد خواسته مشتری توسط عرضه‌کنندگان و کارشناسان بود که در آیین‌نامه جاری اصلاح شد. وی در این زمینه به مواردی از قبیل خدمات فنی استاندارد، خدمات سیار، خودرو، نرخ خدمات و قطعات، عیب ایمنی، قطعه و ماده مصرفی اشاره و عنوان کرده که در آیین‌نامه جدید تمامی شبهاتی که در مورد حقوق مصرف‌کننده وجود داشته برطرف شده است.
 
 
 
 

منبع

 دنیای اقتصاد

 

برچسب : خودرو , بازار خودرو , خودرو سازان داخلی , ایران خودرو , سایپا





مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات>

0 نظر

1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
اطلاعات خودرو
توحید ارومیه 396 نظر
پارسا. 36 نظر
X33 Cross cvt 29 نظر
آخرین نظرات اخبار و مقالات
مشخصات کامل فنی و رفاهی خودرو شاهین سایپا
صابر : من اول آذرم هنوز خبری نیست و قراره خبری هم نباشد دوستان این معاون ارتباطات سایپا که گفت داریم اوکی می کنیم الکی میگه تا 6 ماه رو شاخشه چون من تو ماه ششم تکمیل وجه کردم سه تا فصل از سال رو دیدم ولی هنوز ماشینم رو ندیدم
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
J4 سفید تهران : سلام و وقت بخیر دوستان.. من j4ثبت نام 29آذر هستم تحویل سیستمی14اسفند. 2.6 شاسی 2.7بیمه 2.13پلاک.. الان تو مرحله ارسال مدارک هست هنوز زرده اون گزینه ولی پایین صفحه تاریخ پست مدارک رو زده 2.13 میخواستم بپرسم مدارک ارسال بشه از طرف پست کد رهگیری میاد؟
آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای
Azim : تورو خدا راست میگی من ۱۷ آذر پذیرش شدم تا حالا خبری نیست دیگه خسته شدم
علت تاخیر در تحویل خودرو اعلام شد
تارا دنده ۳۰ اسفند : سلام ۳۰ اسفند رنگ تیتانیوم چرا فاکتور نمی کنن دقیقا
بررسی خودرو جدید شاهین پلاس اتوماتیک
سیاوش : سلام در زمان تحویل میتونی بیمه بدنه یاطلایی انتخاب کنی بیمه هم قبلا من کامنت گذاشتم و توضیح دادم بیمه اگه به انتخاب سایپابزنی یه بیمه گمنام بی اعتبارمیزنه شما میتونی بیمه اول یا البرز یا ایران خلاصه بین این بیمه ها بیمه اول ودوم انتخاب کنی
شرایط فروش شاهین G‌ پس از مدت‌ها اعلام شد [آذر 1403]
شاهین جی e : سلام. پیش فروش شاهین جی دنده ،۱۴ آذر ۲۹۶میلیون دادم که خرداد ماه تحویل بدن،ولی ۲۰ اسفند پیام اومد که جی ال بگیر نگرفتم ،باز دوباره دیروز ۱۳ اردیبهشت برام جی ال اومد ..حالا موندم چ کار کنم...
مشخصات و قیمت ایران خودرو تارا پروژه K132
تارا اتومات فروش فوری : ممنون میشم رنگ ماشین هم بفرمایید 🙏
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
سیامک ابان x5 : بنظرم ۱۶ اردیبهشت دو روز دیگه میاد امروز چهاردهمه 😂 بله رنگ سفید خیلی زودتر فاکتور میشه
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
bac x3 : سلام ثبت نام ۱۷ اذر تحویل اسفند همه ی مراحل پیش رفته تماس گرفتم ماشین تهران تو مرحله ی کنترل کیفیت هست. فاکتور هم ۲/۱ بود
بررسی خودرو جدید شاهین پلاس اتوماتیک
مسعود : سلام دوست عزیز اگه برای تحویل خودرو عجله داری برو توی سایت و تحویل حضوری رو فعال کن کمتر از ۲۴ ساعت فاکتور میشی یا علی
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
MVM 550 اتومات
پشیمان : 3 هزار نفر از دی ماه ثبت نام کردن که متاسفانه متاسفانه الان حدود 5 هزار خودرو که می بایست تحویل بدهند از بهمن تا اول اردیبهشت هنوز تحویل نداده اند. تا عرضه خودرو در ایران قطره چکانی و مافیایی هستند وضع به همین منوال هست. مدیران خودرو ار عمد خودرو ها را تحویل نمی دهد به دلیل اینکه خودرو ها را از طریق واسطه ها خودش آزاد بفروشد.شما هم یکی از ثبت نام کنندگان هستید و گرنه دنبال این پیام ها نمی آمدید
سایپا اطلس جی
اطلس سفید مشکی 26 مهر : مردونگی کردی رفتی و تمام ماجرا رو هم کامل توضیح دادی بذار هر کی هر چی میخواد بخوره دمت گرم مرد
ساینا
حانیه : سلام . من تکمیل وجه 15 بهمن .امروز فاکتور شدم بنظرتون تا تحویل چند روز طول میکشه
سایپا کوییک
کویکروز : 16 سوپاپ فقط کوییک لنکروز GXR 🤣🤣🤣🤣
سایپا کوییک
کوییک پذیرش مرداد : چه داستانی شده این فاکتور کردن شماره پذیرش 119296 هستم اونم تهران همرا فاکتور کردن چرا منا فاکتور نمی‌کنند دیگه رسما دارم دیوانه میشم
نیسان دیزل
محمد : 9میلیون
سایپا اطلس جی
مازیار : اتفاقا تا تجمع نشه سایپا خودرو نمی ده در ضمن من به شخصا چندین بار در تجمع شرکت کردم و هیچ اتفاقی نیوفتاد میان سریع صورتجلسه می گیرن و قول می دن تا چند روز دیگه خودرو ها رو تحویل می دن
MVM 550 اتومات
اف ایکس 404 : چه شما بگید چه نگید دیگه هیچ کسی نمیخوره چون بیرون بخری به صرفه تره الان بانک داره 24 درصد سود میده همون و سه ماه بزاری بانک سودش بیشتره قبل عید فروش دو مرحله ای هم گذاشتن هیچکس نمیرفت سمت مدیران چه برسه گرون هم کنم !!!!
سایپا اطلس جی
محمد 19مهر : نه داداش ما از کسی طلبکار نیستیم اونجا هم که رفتیم واسه خودمون رفتیم و بازم میریم شما شاید پولدار باشید اصلا به خیالت نباشه اون مربوط به خودته ولی هرکس شرایط زندگی خودشو داره و نباید با خودت بسنجی ما رفتیم شما اگه خیالتون نیست پس نپرسید چی گفتن یا نگفتن اگه خیالت نبود هم اینجا نبودی پس خیالت هست
سایپا اطلس جی
میس مهرورز : حقتون هی جای من چرت و پرت گذاشتین این هنه راه گوبیدین رفتین اگر من میگفتم قبول نمیکردین اینا فقط کوییک دارند 😅😅😅
خانه | تعرفه تبلیغات | همکاری با ما | تماس با ما
فعالیت های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
استفاده از مطالب سایت 1Car.ir تنها با درج لینک فعال به صفحه مبدأ، مجاز می‏باشد. 		Iso

copyright ©2025 All right reserved.