قانون مهمی که اجرا نمی‎شود

- مــالکان خــودروهایی که به تعمیرگاه‌های مجاز نمایندگی‌های خودرو می‌روند در عمل نمی‌توانند هزینه خواب خودرو را دریافت کنند و همین مسئله هم منجر به تحمیل هزینه اضافی به مالکان خودرو می‌شود.

ماجرا هم اين است كه خودروسازان موظفند هزينه خواب خودروهاي صفر و گارانتي‌دار را كه به‌خاطر نبود قطعات يدكي در تعميرگاه‌ها متوقف مي‌كنند، به مالكان خودرو بپردازند. زيرا مالكان خودرو در اين مدت نمي‌توانند از خودروهاي خود استفاده كنند و براي رفت‌وآمد ناچار از پرداخت كرايه حمل‌ونقل هستند. به همين دليل هم قانونگذار در جهت حمايت از حقوق مصرف‌كنندگان پيش‌بيني پرداخت هزينه خواب خودرو را كرده است.

در حال حاضر اين بخش از قانون يا اجرا نمي‌شود يا به‌ندرت اجرايي مي‌شود و اگر مشتري سماجت به خرج داده و از طريق شكايت پيگير ماجرا شود ممكن است هزينه خواب خودرو را دريافت كند. اين در حالي است كه نمايندگي‌ها شگرد جديدي را به‌كار مي‌گيرند و خودروها را تحت عنوان «توقف اماني» در تعميرگاه‌ها نگهداري مي‌كنند و به اين ترتيب تا حد امكان از زير بار پرداخت خواب خودرو شانه خالي مي‌كنند. اين در حالي است كه در اصلاحيه آيين‌نامه اجرايي قانون حمايت از حقوق مصرف‌كنندگان خودرو اين راه فرار بسته شده و خودروسازان موظفند در صورتي كه خودروها بيش از 48ساعت در تعميرگاه‌ها متوقف شدند نسبت به پرداخت هزينه خواب خودرو اقدام كنند.

اين اصلاحيه مي‌تواند به يكي از مهم‌ترين مطالبات مصرف‌كنندگان خودرو يعني نارضايتي از خدمات پس از فروش پايان بدهد. در اين زمينه شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران از بيش از يك ميليون و 200هزار نفر از مراجعان به شبكه خدمات پس از فروش خودروسازان و واردكنندگان خودرو در طول سال 1393، نظرسنجي كرده كه براساس نتايج آن مشتريان از خدمات اصلي ارائه شده از سوي اين شركت‌ها ناراضي هستند.

3عامل «كمبود يا نبود قطعات يدكي»، «كيفيت پايين خدمات و تعميرات» و «دريافت هزينه بالا براي خدمات و قطعات» از مهم‌ترين دلايل نارضايتي مصرف‌كنندگان ايراني از خدمات شركت‌هاي خدمات پس از فروش خودروسازان و واردكنندگان خودرو بوده است. اين موضوعات در تدوين اصلاحيه آيين‌نامه اجرايي قانون حمايت از حقوق مصرف‌كنندگان خودرو مورد توجه قرار گرفته و خودروسازان و واردكنندگان خودرو ملزم شده‌اند به‌صورت دوره‌اي گزارشي از عملكرد خود و شركت خدمات پس از فروش را به سازمان حمايت مصرف‌كنندگان و توليدكنندگان ارسال كنند. اما اصلاحيه يادشده از اواخر سال گذشته در هيأت دولت به خواب رفته و خبري از نهايي شدن آن نيست.

حرفه‎ای های صنعت خودرو کانال وان‎کار را از دست نمی‎دهند.

منبع

همشهری

برچسب : خودرو , قانون حمایت از مصرف کننده ,

مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

5 نظر

کاربر: mojtaba .a

این قانونا سالها هست که اسمی وجود داره هیچوقت اجرا نشده الان هم اجرا نمیشه همش فقط در حد حرف هست کاری که توایران رسم هست مسولین فقط حرف میزنن و عملی وجود نداره

14:16 1394/08/16

گزارش

پاسخ دادن

نیما

صنعت خودروسازی ایران:فاجعه ی صنعتی قرن 21

14:06 1394/08/16

گزارش

پاسخ دادن

یکی از بندهای کارت طلایی همین موضوع هست که متاسفانه فقط پولش دریافت می شه و تا زمانی که با صرف زمان زیاد دنبالش رو نگیری رعایت نمی شه

14:05 1394/08/16

گزارش

پاسخ دادن

کاربر: نوید جهرمی

من ک فک کنم از همین هم میخوان نون بخورن که هی دارن میگن. چشم آب نمیخوره برای رفاه حال ما باشه.

13:17 1394/08/16

گزارش

پاسخ دادن

امیر

قانونهایی که سودش به مردم مبرسه واسه اجرا نیس که

10:09 1394/08/16

گزارش

پاسخ دادن

صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام
پاسخ به :
نظر شما
ارسال تصویر (اختیاری)	ارسال تصویر فقط برای کاربران ثبت نام شده امکان‌پذیر است.

مقالات برتر

هفته | ماه | سال

پربحث ترین خودروی

هفته | ماه | سال

کاربران برتر سایت طی ماه گذشته

مقالات

محسنj7 22 نظر

مهدی تارا دستی v1 اذرماه 19 نظر

نازنین۱ 6 نظر

اطلاعات خودرو

mosirankar 48 نظر

کوییک اس تحویل آذر بجنورد 30 نظر

ساینا پیش فروش ۱۲ اسفند 21 نظر

آخرین نظرات اخبار و مقالات

وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو

آیدین سالاری : تو هم کار کن بخر مگه مفت به دست اوردیم

بررسی خودرو جدید شاهین پلاس اتوماتیک

ابراهیم : سلام منم هفته چهارم مهر ماه هستم دعوتنامه نیومده

بررسی خودرو جدید شاهین پلاس اتوماتیک

مینا : من مهر ماهی ام . نه دعوتنامه نیومده

مشخصات و قیمت ایران خودرو تارا پروژه K132

تارا سفید فرسود۲۷ آبان : فرسوده آبان کسی فاکتور شده؟

وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو

علی بادل : این همون مردمن که میگن پول نداریم بعد همشون ماشین خوب خریدن چرا انقدر دروغ میگین

وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو

اقساط ایکس پنج لرستان : تازه واسه من 16 آذر ارسال مدارک شده امروز زنگ زدم میگه تا ده روز دیگه میاد

وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو

J4 اقساطی مرداد ماه سفید ۱۳۶۳ : سلام منم شرایط شما هستم. شماره فاکتور ۲۰۲۸۰۶ ولی ۱۱ مرداد هنوز شاسی نیومده خیلی ناراحتم. یکسالگی ماشینم. دیگه خسته شدم. دو دلم حداقل یک ماشین دست دوم بخرم

مشخصات و قیمت ایران خودرو تارا پروژه K132

Tara : کسانی که تاربخ ۲۲ و ۲۳ تارا ۶ دنده فاکتور و پلاک شدن تحویل گرفتن؟

بررسی خودرو جدید شاهین پلاس اتوماتیک

شاهین پلاس فرهاد : در جواب شما با آیدی سوال من 13 اردیبهشت واریزیم بوده ولی سایپا گفت 14 جمعه گذشته فاکتور شدم امروز هم پلاک آنلاین زده نمی دونم چیه پلاک آنلاین یعنی چی اصلا..

بررسی خودرو جدید شاهین پلاس اتوماتیک

ابان پلاس : سلام از مهرماهی ها کسی دعوت نامه اومده براشون ؟

آخرین نظرات اطلاعات خودرو

پژو 207i دستی

207 پانا 30 دی : مبارک باشه، رنگ ماشین شما چی بود؟؟؟

ساینا

تحویل آبان : دوستان یه همت بکنید یروز رو برای تجمع در جاده مخصوص اعلام کنید تا مشکلمون حل شه وگرته باید همینجوری چشم انتظار باشیم

پژو 207i دستی

مازیار : سلام داداش من خاک برسر پراید دسته گل 84 سالمو دادم ساینا تحویل اسقاطم دادم دوماهم طول کشیده الان توسایت دیدم سایناها 7و8ماه تاخیرهم داره انگار ایرانخودرو بموقع تحویل میده فقط داداش پول لاشه هم میدن یا فقط همون پول گواهی اسقاط هستو تمام مثل سگ پشیمونم که سایپا نوشتم خاستم ببینم فرقی بین این شرکتها هست من که پشیمونم بدجور خوشابحال شما که ایرانخودرو نوشتید

پژو 207i دستی

سایپا کوییک

گیلان کوئیک اس : تکمیل وجه مهرماه هستین احتمال زیاد دی فاکتور میشه

نیسان دیزل

خاکستری : حسین اقا برای شما هم همینو نوشته؟؟ کی ثبت نام کردی شما؟

ساینا

سینا : از کجا میشه تبدیل کرد؟

ساینا

ساینا : نمیگیره

ساینا

Gx دوگانه : اس بی ار گزینه ای نبود که فعالش کنیم انقدر فاز ندید

سایپا اطلس جی

اطلس بهمن : یک ماهه فاکتور شدم،خبری از تحویل ماشین نیست، آخه چرا چه وضعی مردیم به خدا

خانه \| تعرفه تبلیغات \| همکاری با ما \| تماس با ما
فعالیت های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است. استفاده از مطالب سایت 1Car.ir تنها با درج لینک فعال به صفحه مبدأ، مجاز می‏باشد.