اخبار خودرو : داخلی : الزام عرضه‌کنندگان خودرو به نظرسنجی از مشتریان

1394/09/0415:00

الزام عرضه‌کنندگان خودرو به نظرسنجی از مشتریان

الزام عرضه‌کنندگان خودرو به نظرسنجی از مشتریان

 
با اجرایی شدن یک قانون جدید، خودروسازان و واردکنندگان خودرو ملزم به نظرسنجی از مشتریان و اصلاح عملکرد بر این اساس خواهند بود.
 
به گزارش خبرنگار ایسنا، ارزیابی‌های صورت گرفته بیانگر نارضایتی مشتریان ایرانی از عملکرد نمایندگی‌های ارائه دهنده خدمات پس از فروش خودرو در کشور به‌ویژه به دلیل "کیفیت پایین خدمات و تعمیرات" است.
 
براساس اینارزیابی، "کمبود یا نبود قطعات یدکی"، "کیفیت پایین خدمات و تعمیرات" و "دریافت هزینه بالا برای خدمات و قطعات" از مهمترین دلایل نارضایتی مصرف‌کنندگان ایرانی از خدمات شرکتهای خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو بوده است.
 
این موضوع در تدوین اصلاحیه آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو مورد توجه قرار گرفته به‌گونه‌ای که براساس یکی از بندهای پیش‌بینی شده در این قانون، خودروسازان و واردکنندگان خودرو موظف به نظرسنجی از مشتریان در شبکه نمایندگی‌های خدمات پس از فروش خود شده‌اند.
 
در این زمینه در ماده 61 این قانون قید شده است:" عرضه‌کننده خودرو موظف است نظام نظرسنجی از مراجعین کلیه نمایندگی‌های مجاز را تحت نظر وزارت صنعت، معدن و تجارت (دفتر صنایع خودرو و نیرومحرکه) و در بازه‌های زمانی به اجرا درآورد و براساس نتایج حاصله اقدامات اصلاحی موثر را اعمال کند".
 
اصلاحیه آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو اخیرا در کمیسیون زیربنایی دولت به تصویب رسیده است. این قانون پس از ابلاغ از سوی معاون اول رییس‌جمهوری، اجرایی خواهد شد.
 
 
 
الزام عرضه‌کنندگان خودرو به نظرسنجی از مشتریان
 
حرفه‎ای های صنعت خودرو کانال وان‎کار را از دست نمی‎دهند.
 

منبع

 ایسنا

 

برچسب : خودرو , خرید و فروش خودرو , نظر سنجی





مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات

7 نظر

عباس
3

دوستان همه این مثلا قانونها مال کشورهای کافر هست نه ایران مسلمان من از عید امسال تا الان هر ماه دو بار واسه رفع عیب این لگنی رو که مجبور بودم بخاطر شغلم بخرم به نمایندگی میرم چند روز پیش رفتم و با مسول فنی اون نمایندگی در گیر شدم و کارم به مرکز استان کشید میدونید چی بهم گفتن میگن با این پولی که دادی انتظار بیشتر از این نباید داشته باشی واقعا حرف خندداری زدن یعنی من چه۳۰میلیون بدیم چه۴۰حتی بالاترم پول بدین کیفیت همین هست حالا ایا این قانون مذهک می خواد چکار کنه با این گفتارشون ؟هر چی پول بدی همینه یعنی قانون کشکی ههههه سازمان حقوق مصرف کننده کالای ایرانی بخرید :-):-):-X
22:42  1394/09/04
گزارش
پاسخ دادن
کاوه
4

سلام به مدیر محترم سایت
و چندتا انتقاد، اینکه مدتی هست خیلی ضعیف دارین کار میکنین و بیشتر خبرهاتون حول محور قیمت خودروهای داخلی و وام و غیره شده
قبلا هر روز چندین بار به سایت شما سر میزدم ولی حقیقتا دیگه هر بار که به سایتتون سرمیزنم میدونم که خبر یا مقاله جدیدی ندارید
18:18  1394/09/04
گزارش
پاسخ دادن
حسینی
3

اتفاقا چند روز پیشا منم همین انتقاد رو کردم ولی گفتند که دارند تغییرات بنیادی درون سایتشون انجام میدن و عذر خواهی کردن
18:20  1394/09/04

گزارش
امیر
7

این حرکت خوبی هست ولی فکر میکنید اگر اگر هم نظرسنجی کنند آمار درست منتشر میکنند. اینا توی سند سازی استاد شدند. هیچ آبرو و اعتباری پیش مردم ندارند این خودروسازها
15:25  1394/09/04
گزارش
پاسخ دادن
کاربر: نوید جهرمی
4

دقیقاً منم همینطور فک میکردم.
معلوم نیس نظر سنجی رو چطور انجام بدن و چطور منتشر کنن.
بعدش هم ب قول مجتبی اصلا معلوم نیست ب قانونش عمل کنن.
کلن ی چیز فرمالیتس. مثل همون حق جریمه خواب خودرو تو تعمیرگاه.
16:13  1394/09/04

گزارش
کاربر: mojtaba .a
4

مهمترین قانون که تا حالا بوده همین که باید پول خواب ماشین تو تعمیر گاهرو بیشتر از 2روز بدن چند سال هست تصویب شده شما تا حالا کجا دیدی اجرا بشه کی به اینا گیر داد که چرا اجرا نکردین این چه حرفیه اصلا قانوننه بدرد نخوره اجرا نمیشه که بخوان اینا الکی گزارش کنند
18:27  1394/09/04

گزارش
کاربر: mojtaba .a
5

چنتا قانون بگم تو کشور هست و بوده و خواخد بود که تصویب شده ولی کسی اجرا نمیکنه و از اونور هم کسی نظارتی نداره که قوانیین اجرا بشن
15:07  1394/09/04
گزارش
پاسخ دادن
1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
ارسال تصویر
(اختیاری)
ارسال تصویر فقط برای کاربران ثبت نام شده امکان‌پذیر است.
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
مقالات
سوم بهمن 7 نظر
محمد-:::::::: 6 نظر
So 4 نظر
اطلاعات خودرو
آخرین نظرات اخبار و مقالات
شرایط فروش شاهین G‌ پس از مدت‌ها اعلام شد [آذر 1403]
زهرا شاهین جی : مهرماهی ها دعوتنامه گرفتید؟ شاهین جی
بررسی خودرو جدید شاهین پلاس اتوماتیک
سیاوش : سلام فاکتور ۶ آبان پلاک نشدم تکمیل ۲ اردیبهشت سخا ۳
بررسی خودرو جدید شاهین پلاس اتوماتیک
شاهین پلاس : منم ۳ اردیبهشتم ولی هنوز فاکتور نشدم
بررسی خودرو جدید شاهین پلاس اتوماتیک
رضا : سلام بله بنده تکمیل وجه 3 اردیبهشت هستم ولی تا الان هنوز فاکتور نشدم
آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای
شاهین gl : کسی اطلاع داره چرا کسایی که فاکتور شدن پلاک نمیشن؟
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
X5تیر : من امروز زنگ زدم تهران گفتم امروز موعد تحویلم بوده اصلا ماشینی هست یا سرکاریم گفت حق دارید عصبانی باشید ما پیگیری می‌کنیم گفتم کی پس دیگه گفت معلوم نیس میدونم این ماه شاسی نمیشه شاسی هم هر موقع بشه سی روز کاری بعد تحویله خلاصه فعلا همه درگیریم😓
مشخصات و قیمت ایران خودرو تارا پروژه K132
تارا اتومات سفید تحویل ۳۰ آبان : یکم شهریور
آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای
سجاد : بعد فاکتور شدن چقدر طول کشید تا پلاک شدید؟
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
X5 سفید بهمن : فیدیلیتی ظاهرش خوب هست ولی موتورش کلا ۱۵۰ اسب بخار هستش برای اون اتاق بزرگ کم هستش بله اینجوریاس راه نمیره فقط ظاهرش خوب وگرنه فنی حرفی برای گفتن ندارد
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
ساینا
عشقق ساینا : فعلا که ملت دارن بارور میشن زیر فشار گرونی اونسر عالم سیل میاد اینسر عالم سیلی
سایپا کوییک
هادی : سید ولش کن این دیوانه را
پژو 207i اتومات
مهدی : دوستان داخل دعوت نامه پیش فروش های تحویل دیماه، که دعوت نامه ش تا 14 مهلت داره، بند 5 نوشته تاریخ تحویل 90 روز بعد از تکمیل وجه؟ ایا این درسته؟ یه جور حقه بازی نیست
سایپا کوییک
سید جواد : مصطفی زشته خجالت بکش این حرف ها چیه میزنی دیگه سنی ازت گذشته بچه هم که نیستی حداقل 18 20 سالته چرا به مردم بی احترامی می کنی پسر جان
سایپا اطلس جی
اطلس : جولو درب خود سایپا الکی نگید پارس خودرو
سایپا کوییک
هادی : بی لیاقت
پژو 207i اتومات
207 پانا اتو 5/5 سفید : سلام مجدد دوستان اتومات پانا سفید، پرداختی 5/5، تحویل 3 آبان هرکس فاکتور شده بگه ممنونم و اینکه پلاک شدن تا تحویل خودرو شیراز، تحویل حضوری هم فعال میشه؟
سایپا اطلس جی
اطلس اذر : دوستان تنها راهی که برامون مونده تجمع تجمع حتما حتما حضور داشته باشید اینها معلوم نیست چه خوابی برامون دیدن اپراتورها هم تماس میگیری جواب درست نمی دن شکایت هم میکنی مختومه اعلان میکنند حق گرفتنی هست نه دادنی پس خواهشا غیرت به خرج بدین همه بیاین تکلیف معلوم شده
سایپا کوییک
مصطفی دیوانه : نمی داننید از روش میزنند یا از توش یا از پشتش چون خیلی مهمه میگما
دنا 1.7
دنا تحویل دی : سلام دوستان من دیروز فاکتور شدم کی پلاک میشه چند روزه کسی خبر داره
خانه | تعرفه تبلیغات | همکاری با ما | تماس با ما
فعالیت های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
استفاده از مطالب سایت 1Car.ir تنها با درج لینک فعال به صفحه مبدأ، مجاز می‏باشد. 		Iso

copyright ©2025 All right reserved.