اخبار خودرو : داخلی : الزام عرضه‌کنندگان خودرو به نظرسنجی از مشتریان

1394/09/0415:00

الزام عرضه‌کنندگان خودرو به نظرسنجی از مشتریان

الزام عرضه‌کنندگان خودرو به نظرسنجی از مشتریان

 
با اجرایی شدن یک قانون جدید، خودروسازان و واردکنندگان خودرو ملزم به نظرسنجی از مشتریان و اصلاح عملکرد بر این اساس خواهند بود.
 
به گزارش خبرنگار ایسنا، ارزیابی‌های صورت گرفته بیانگر نارضایتی مشتریان ایرانی از عملکرد نمایندگی‌های ارائه دهنده خدمات پس از فروش خودرو در کشور به‌ویژه به دلیل "کیفیت پایین خدمات و تعمیرات" است.
 
براساس اینارزیابی، "کمبود یا نبود قطعات یدکی"، "کیفیت پایین خدمات و تعمیرات" و "دریافت هزینه بالا برای خدمات و قطعات" از مهمترین دلایل نارضایتی مصرف‌کنندگان ایرانی از خدمات شرکتهای خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو بوده است.
 
این موضوع در تدوین اصلاحیه آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو مورد توجه قرار گرفته به‌گونه‌ای که براساس یکی از بندهای پیش‌بینی شده در این قانون، خودروسازان و واردکنندگان خودرو موظف به نظرسنجی از مشتریان در شبکه نمایندگی‌های خدمات پس از فروش خود شده‌اند.
 
در این زمینه در ماده 61 این قانون قید شده است:" عرضه‌کننده خودرو موظف است نظام نظرسنجی از مراجعین کلیه نمایندگی‌های مجاز را تحت نظر وزارت صنعت، معدن و تجارت (دفتر صنایع خودرو و نیرومحرکه) و در بازه‌های زمانی به اجرا درآورد و براساس نتایج حاصله اقدامات اصلاحی موثر را اعمال کند".
 
اصلاحیه آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو اخیرا در کمیسیون زیربنایی دولت به تصویب رسیده است. این قانون پس از ابلاغ از سوی معاون اول رییس‌جمهوری، اجرایی خواهد شد.
 
 
 
الزام عرضه‌کنندگان خودرو به نظرسنجی از مشتریان
 
حرفه‎ای های صنعت خودرو کانال وان‎کار را از دست نمی‎دهند.
 

منبع

 ایسنا

 

برچسب : خودرو , خرید و فروش خودرو , نظر سنجی





مرتب سازی :

نظرات کاربردی همه نظرات>

8 نظر

جمال
0

دوستان دقت کنید این خبر از اول تا اخر دروغ میباشد و همه میدانیم . حال اگر فردی بدنبال پاسخی برای این خبر دروغ باشد فکر نمیکنید خود فرد دارای مشکل است .
10:45  1394/09/05
پاسخ دادن
عباس
3

دوستان همه این مثلا قانونها مال کشورهای کافر هست نه ایران مسلمان من از عید امسال تا الان هر ماه دو بار واسه رفع عیب این لگنی رو که مجبور بودم بخاطر شغلم بخرم به نمایندگی میرم چند روز پیش رفتم و با مسول فنی اون نمایندگی در گیر شدم و کارم به مرکز استان کشید میدونید چی بهم گفتن میگن با این پولی که دادی انتظار بیشتر از این نباید داشته باشی واقعا حرف خندداری زدن یعنی من چه۳۰میلیون بدیم چه۴۰حتی بالاترم پول بدین کیفیت همین هست حالا ایا این قانون مذهک می خواد چکار کنه با این گفتارشون ؟هر چی پول بدی همینه یعنی قانون کشکی ههههه سازمان حقوق مصرف کننده کالای ایرانی بخرید :-):-):-X
22:42  1394/09/04
پاسخ دادن
کاوه
4

سلام به مدیر محترم سایت
و چندتا انتقاد، اینکه مدتی هست خیلی ضعیف دارین کار میکنین و بیشتر خبرهاتون حول محور قیمت خودروهای داخلی و وام و غیره شده
قبلا هر روز چندین بار به سایت شما سر میزدم ولی حقیقتا دیگه هر بار که به سایتتون سرمیزنم میدونم که خبر یا مقاله جدیدی ندارید
18:18  1394/09/04
پاسخ دادن
حسینی
3

اتفاقا چند روز پیشا منم همین انتقاد رو کردم ولی گفتند که دارند تغییرات بنیادی درون سایتشون انجام میدن و عذر خواهی کردن
18:20  1394/09/04

امیر
7

این حرکت خوبی هست ولی فکر میکنید اگر اگر هم نظرسنجی کنند آمار درست منتشر میکنند. اینا توی سند سازی استاد شدند. هیچ آبرو و اعتباری پیش مردم ندارند این خودروسازها
15:25  1394/09/04
پاسخ دادن
کاربر: نوید جهرمی
4

دقیقاً منم همینطور فک میکردم.
معلوم نیس نظر سنجی رو چطور انجام بدن و چطور منتشر کنن.
بعدش هم ب قول مجتبی اصلا معلوم نیست ب قانونش عمل کنن.
کلن ی چیز فرمالیتس. مثل همون حق جریمه خواب خودرو تو تعمیرگاه.
16:13  1394/09/04

کاربر: mojtaba .a
4

مهمترین قانون که تا حالا بوده همین که باید پول خواب ماشین تو تعمیر گاهرو بیشتر از 2روز بدن چند سال هست تصویب شده شما تا حالا کجا دیدی اجرا بشه کی به اینا گیر داد که چرا اجرا نکردین این چه حرفیه اصلا قانوننه بدرد نخوره اجرا نمیشه که بخوان اینا الکی گزارش کنند
18:27  1394/09/04

کاربر: mojtaba .a
5

چنتا قانون بگم تو کشور هست و بوده و خواخد بود که تصویب شده ولی کسی اجرا نمیکنه و از اونور هم کسی نظارتی نداره که قوانیین اجرا بشن
15:07  1394/09/04
پاسخ دادن
1
صفحه 1 از 1

ارسال نظر
نظر شما بعد از تایید در سایت قرار داده می شود. نظرات با محتوای غیر مرتبط، نامحترمانه و فارسی با نوشتار انگلیسی تایید نخواهند شد.
نام    
نظر شما  
 
مقالات برتر
wait
پربحث ترین خودروی
wait
کاربران برتر سایت طی ماه گذشته
اطلاعات خودرو
توحید ارومیه 402 نظر
پارسا. 36 نظر
X33 Cross cvt 29 نظر
آخرین نظرات اخبار و مقالات
بررسی خودرو جدید شاهین پلاس اتوماتیک
رضا شاهین شهر : سلام دوستان همین الان پیام تکمیل وجه واسم اومد پرداخت کردم مبلغ واریزی ۴۲۲ خورده ایی هفته چهارم اسفند بودم وجه اولیه ۱۱ شهریور بود کارت طلایی صد درصد ضرر زدم شد ۹ میلیون پرداخت کامل ۴۳۱ خورده ایی شد امیدوارم ماشین دوستانم همین چند روز واسشون اوکی بشه
بررسی خودرو جدید شاهین پلاس اتوماتیک
ُSadegh : واریز اولی 10 شهریور گیام تکمیل وجه الان اومد برام 423 مهلت پرداخت 28-02-1404
آغاز پیش فروش خودرو سهند برای اولین بار (اسفند 1402)
سهند : سلام دعوتنامه دی واسه کسی تا حالا امده؟
وضعیت خودروی مشتریان کرمان خودرو
مجتبی ایگل : سلام داداش کلا کسی ایگل تحویل گرفته از من که تو ارسال مدارک بیشتر از یه هفته مونده
مشخصات و قیمت ایران خودرو تارا پروژه K132
تارا اتومات تحویل تیرماه : سلام دوستان تارا اتومات تحویل تیرماه پیش فروش طرح مادران حدودا کی دعوتنامه میاد؟؟
بررسی خودرو جدید شاهین پلاس اتوماتیک
محمد-:::::::: : واریز اولیه ۸ شهریور الان دعوتنامه اومد 422324000 تومان بعد دو ماه تاخير بی شرفها مبلغ بیشتر از اسفند ماه میخوان
آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای
حسن : شاهین جی خرداد بنظرتون به موقع تحویل میده یا تبدیل به جی ال کنیم کسی اطللعی داره راهنمایی کنه و اختلاف قیمت دو مدل چقدر در بازار؟
آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای
علی : شاهین جی تیر پیشنهاد تبدیل به جی ال برام اومده
بررسی خودرو جدید شاهین پلاس اتوماتیک
صدرا : تکمیل وجه من با واریزی ۸ شهریور امروز اومد۴۲۳ تومن
آب پاکی روی دست متقاضیان شاهین دنده ای
۹۹۹ : خودت نفهمی جعفري هیچ کس مثل تو نیست کسی به کسی بی احترامی نکرده تو کاسه ی داغ تر از اش نشو برو به کارات برس منتظر پیامک جی باش ندیده سانروف
آخرین نظرات اطلاعات خودرو
پژو 207i اتومات
شاهان : چرا فعال نیست کسی نمیاد
پژو 207i اتومات
شاهان : سلام بر همه 207اتومات خردادامکان تبدیل داره چون واسه دنده ای اومده اتومات ن
پژو 207i اتومات
اتو 31 خرداد : درود و عرض ادب دوستان سقف فلز اگر کسی فاکتور شده لطفاً اعلام کنه
سایپا کوییک
کننده : داداش چیزی هم مونده نباخته باشی؟ 😁😁😁
دنا 1.7
امین. : برا وحید ...من ماشین رو تحویل گرفتم .واس اطلاعات عمومی خودم خواستم از دوستان سوال بپرسم ..اتفاقا برام تارا اتوماتیک بخشنامه اومد جایگزین دنا که اوکی نکردم .آلانم بعد دوسال چند روز پیش دنا 6دنده تحویل گرفتم.خواستم بدونم گیربکس دنا چ مدلی هس ..سوال کردن عیب نیس .
MVM 550 اتومات
امیر ایکس 33 : شماره تماس تهران ک بهتون گفتن مجوز صادر شده رو میشه بگید ؟؟؟ من هر وقت زنگ‌میزنم میگن مجوز نیومده 8روز دیگ هم موعد تحویل سیستمی هست... اما هنوز هیچ خبری نیست
سورن ELX EF7
محمد موتور جدید : باسلام تکمیل وجه چندم اسفند بودی فاکتور شد داداش ؟
سورن ELX EF7
محمد موتور جدید : باسلام تکمیل وجه چندم اسفند بودی فاکتور شد داداش ؟
MVM 550 اتومات
Fx آف ایکس : من از یکی از کارکنان طبقه دوم دفتر مرکزی آمار گرفتم که دیون مشخص شده از 10 تومان الی 20 تومانه بستگی به خودرو داره از دوشنبه هم اعلام میشه یه هفته هم زمان میدن برای پرداخت از سه شنبه هم فروش باز میشه بازم 10 تومن اشکال نداره حداقل زودتر تحویل بدن
ساینا
نگین 28بهمن : سلام آقا توحید چرا فاکتور نمیکنن مردیم بخدا از استرس از بی ماشینی غلط کردم از بازار می‌خریدم بهتر بود قضیه چیه شما بهتر میدونی
خانه | تعرفه تبلیغات | همکاری با ما | تماس با ما
فعالیت های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
استفاده از مطالب سایت 1Car.ir تنها با درج لینک فعال به صفحه مبدأ، مجاز می‏باشد. 		Iso

copyright ©2025 All right reserved.